大学生でもできる不二子

誰しもがお客様に負担をかけず、支持される店舗運営を理想とする。  

だが、現実はそんなに甘くない。店舗サイドとお客様の満足度は＝となる事はかなり難しいのが実情である。

また、最近のホール様はかなり熱心に勉強される方々が多いですが、より良くなりたい！という前向きな姿勢には頭が下がる思いなんですけれど、

有名なコンサルタントの方々のセミナーなど参加され、様々なデータ分析して、努力はするものの成功している店舗は10%に満たない。

私はあくまでもコンサルタントではありませんが、色んなセミナーを受講してきた事もありますけど、コンサルタントの方々が講話される内容は平均値であり、色んな手法や考え方など共感できる内容はあるものの、実際には様々な環境がホール様全てにおいて異なるので、勉強した内容を実施しても成功するはずがない。

平均値を知る事は重要ですので、否定はしませんが、店舗内支持率は全ての店舗で異なる現実

鵜呑みにして費用をかけて実施したところで、

おかれた状況により、全く無意味な施作が多い。

私は店舗ごとに、お客様支持率や遊技思考を分析した上で、強み、弱点、を細分化した上で効果的な戦略を導き出すように意識しています。

直近でも、牙狼、北斗、海、ゴッドアベント、

某データは参考にしますが、やはり店舗ごとに稼働数は異なり、店舗内機種にはそれぞれ役割が変化する。お客様遊技思考が全く無い北斗無双主軸運用店舗をよく拝見しますが、店舗内支持率が高い店舗はそれで良いのですけど、いくら店舗側が主軸だと主張したところでお客様にとっては、

そんなん知らん??というのが現実なのです。

また、お客様に還元して、稼働数を上昇させた上で必要な売り上げ、利益を頂く。いわゆる薄利営業を実施したい。

気持ちは痛いほどわかりますが、理想と現実との乖離は思いの他大きく、たやすく理想通りになるのなら、これだけ店舗数が減少する事は無い。

因みにコンサルタントの方々が講話される内容が的確かつ効果的であるのならば、自分で店舗運営して繁盛店を経営するでしょう。

どちらが得られる収入として大きいのか？バカでもわかる。

私は自分で店舗運営したい側の人間。莫大な費用が捻出できず、現実問題運営する事は不可能ですが、まだまだ色んなアイデアがあり、自分でリアルにお客様と向き合う事は理想だ。

理想はわかる。が、みなさんそれぞれ様々な問題や事情があるので、実現するには色んな障壁があるのです。

チェーン店においては、稼働重視の旗艦店もあれば、利益重視の小型店も存在する。

更に言えば、店舗内の設置機種にも役割があり、稼働重視、利益重視、それぞれが機能して全体的なバランスが保たれる訳です。

機械選択に至っては、業界人特有のみんなが導入するなら、自分も導入。みんなの評価が悪いなら、自分もスルー。

話題機には群がり、抱き合わせにも応じるが、

冷静になれば、費用対効果はどうだったのか？

例を挙げるなら、敢えてサンセイにしてみよう。

牙狼GOLDSTROM翔の実績は、今まで購入してきたいわゆる機歴に対する投資の価値を超えたのか？メーカーさんには悪いが、お客様は正直だ。

少なくとも、得られた効果は投資に見合う結果とはかけ離れた実績となった。

潤沢な資金がある法人様なら別にそれで良いのであれば、文句は無いし否定もしない。

問題は使用した費用はお客様から徴収する資金であり、主役はメーカーではなく、お客様だという事を忘れてはならない。

平和さんの、不二子に対する営業施作は把握しているが、メーカーはメーカーの戦略があり、それを実施する事に文句は無い。

しかし、現実にお客様がその機械を望んでいるのか？そもそも保通の適合は間違いなく取れるのか？規則改正後には状況はがらりと変わる。

いや、今この時点でも買い手市場である。

売り手市場では無い。メーカーは価値訴求してこそ存在価値があり、ホール様、お客様に貢献する事が出来なければ必要悪だ。

いったい、毎年どれだけの産業廃棄物を生み出すのか？??私もメーカーに所属していただけに、いつも自問自答していたが、今後更にその存在価値は重要となり、規則改正に対して、いかに現行基準の機械適合機種数を多く保有するのか？各社待った無しなので、メーカーは1番重視する事柄ではあるが、そこに主役である、お客様への気持ちがあるのか？

お前こそ理想論だろ！と言うご意見もあるでしょうが、主役を無視する施作があるべき姿では無い事は意識すべきだ。

理想と現実。モアベターになる努力はけして無駄では無い。